İptal ve İade Şartları
İPTAL
TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler
veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı
bulunmamaktadır.Fakat siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini
önemsediğimiz için sevkıyatı yapılmamış siparişlerinizi iptal etme hakkı
tanıyoruz.
İADE
İADE ŞARTLARI VE İADE TALEBİ
Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir
şikayetiniz olduğunda, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde tarihigonculerpastirmacisi.com’a
başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu
kapsamda iade etmek istediğiniz ürünü geri gönderirken herhangi bir "Kargo
Bedeli” ödemezsiniz, MNG Kargo'ya "Karşı
Ödemeli" olarak teslim etmeniz yeterlidir.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak
verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi
gerekmektedir.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki
gibidir.
Ürünümü iade etmek istiyorum, hangi
ürünleri iade edebilirim?
Kargoda
ambalajı bozulmuş, son kullanma tarihi geçmiş ürünleri iade edebilirsiniz.
İade
etmek istediğiniz ürün karşılığında ister ürün bedeli kadar para iadesi, ister
daha sonra kullanabilmek üzere para-puan, isterseniz de yeni ürün gönderimi
yapılacaktır.
Ürünümü iade talebinde bulunmak istiyorum,
ne yapmalıyım?
Lütfen iade işlemi için, ürünü tarihigonculerpastirmacisi.com’a
göndermeden önce iade@tarihigonculerpastirmacisi.com’a , iade
nedeniniz ile iade etmek istediğiniz ürün bilgisini, eğer ürün kırılmış /
bozulmuş ise ürün görseli ile birlikte mail olarak gönderiniz. Kargoyu teslim
alırken kargodan kaynaklı ürünün kırılması halinde kargo yetkilisine tutanak
hazırlatıp iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünler
mutlak suretle orjinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte, soğuk ürünler
için buz aküleri dondurularak ve uzay poşetiyle, kırılma tehlikesi olan ürünler
için pat pat poşet ile sarılarak iadesi yapılmalıdır.
Hediye
verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte
gönderilmelidir.
Kargo şirketine nasıl ulaşıp, ürünü nasıl
vereceğim?
MNG Kargo’ya aşağıda belirtildiği gibi
ulaşabilirsiniz. Gönderim aşamasında kargo görevlisine alıcının"Karşı
Ödemeli"olarak Tarihi Göncüler Pastırmacısı olduğunu belirtmeniz
yeterlidir, ürünü geri gönderirken herhangi bir "Kargo Bedeli” ödemezsiniz.
MNG
Kargo Çağrı Merkezi’ni 444 06 06 ya da 0850 222 06 06 arayarak adresinize kurye
talep edebilir,
http://www.mngkargo.com.tr/web sitesinden kurye çağırabilir ya
da size en yakın MNG Kargo şubesinin adresini öğrenerek doğduran şubeye teslim
edebilirsiniz.
Ürün İade Adresi:Cumhuriyet Meydanı Park
Cad. No:19/A MELİKGAZİ / KAYSERİ